2021.09.18 屋根・外壁ブログ
相談から完工までの７つのステップ（part1）－１．相談・現地調査
【千葉市若葉区外壁塗装・株式会社雅】
「以前のブログ『外壁・屋根塗装工事の一般的な流れ』を読んでみて
（https://tosou-miyabi.com/topics/general-flow-of-exterior-wall-roof-painting-work-part-1/）、
塗装工事自体の全体的な流れは分かったんだけど、
業者への問い合わせ（相談）といった、
もっと前の段階から完工までの全体的なプロセスと、
個別のプロセスで知っておいた方がいいことを説明してほしいなあ。」
といったご要望をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
そこで、今回の記事から何回かに分けて、
【相談から完工までの７つのステップ】
について、ご説明していきたいと思います。
それでは、いってみましょう！
まずは、業者への問い合わせ（相談）から完工までの
全体的な流れを見ておきましょう。
全部で7つのステップがあります。
【相談から完工まで７つのステップ】
①相談・現地調査
②見積書の確認・契約
③工事内容の打ち合わせ
④塗料の打ち合わせ
⑤色の打ち合わせ
⑥施工
⑦完工
全体的な流れのイメージをつかめれば、
塗装業者に聞くべき内容や聞くタイミングなどが
分かってきたりして、
色々と相談しやすくなりますので、
知っておかれると良いですね。
もちろん、我々塗装専門店の側も、
その都度、お客様に分かりやすく丁寧に
ご説明させて頂いております。
なお、相談前の準備としては、
大体でよいので
塗装工事完成時の仕上がりイメージを
持っておかれると良いでしょう。
その方が相談が先に進みやすくなりますから。
もちろん、相談の段階から
塗装業者とじっくり話し合うことを通して、
徐々に完成イメージを作っていかれるのも
良いと思います。
【①相談・現地調査】
塗装業者に相談を申し込むと、
担当者がお客様の御自宅へ伺って現地調査を行います。
所要時間は、基本的にはおよそ30分～2時間ほどで済みますが、
その場でお客様から丁寧にヒアリングさせて頂いたり、
診断書作成用の写真も念入りに撮影しますので、
実際には2時間半くらいかかることもあります。
現地調査では具体的に何をするのかといいますと、
外壁の場合は、
ひび割れや塗料の膨れ・剥がれ、
さらに、チョーキングの有無を確認します。
コーキング部分も同様に、
ひび割れ、亀裂、剥がれの有無などを
確認していきます。
屋根の場合は、梯子を使って確認するか、
高所かつ不安定で危険なため、
ドローンを使って傷みを確認していきます。
スレート屋根の場合には、
スレートのひび、板金の釘の抜け、
板金自体の浮き、コケ汚れの有無などを
確認していきます。
瓦屋根の場合には、
瓦のズレ、割れ、雨押えの釘抜けの有無などを
確認していきます。
現地調査では、塗装面積の計算や、
足場を組むための立地調査なども行います。
なぜ現地調査を綿密にやる必要があるのかと言いますと、
建物がどれだけの下地処理が必要な状態なのかを
把握しなければ、
適切な施工方法や工事計画が立てられないからです。
また、施工費用の原価を正確に算出するためでもあります。
逆に、現地調査を不適当にやってしまう塗装業者に
依頼してしまいますと、
いざ工事が着工して職人が現場に入った時に
破損箇所などの塗装前の修繕工事をしなければならない箇所が
たくさん見つかって、
お客様に追加工事のご請求を繰り返してしまうことになります。
これは明らかに、お客様に対して
不誠実な仕事のやり方になってしまいます。
はっきり言って、そのような雑な現地調査をするのは、
本当のプロの職人の仕事ぶりではありません。
地元の皆様の長期的な信頼を得ようと頑張っている、
地元密着型の外壁・屋根塗装専門店では、
お客様にそのようなご心配・ご迷惑をお掛けしないよう、
現地調査を綿密に行うのが普通です。
以上のような現地調査でのチェック項目が
後に作成する見積書に反映されることになります。
なお、詳細な金額を出すためには、
さらに雨漏りの原因箇所などを詳細に究明したり、
追加修理箇所などをお客様と話し合って
決める必要があるものの、
概算であれば、現地調査の段階で知ることもできます。
今回の記事では、
業者への問い合わせ（相談）から完工までの
全体的な流れのうち、
相談から現地調査までを見てきました。
この後のプロセスについての深掘りは
次回の記事で詳しくご説明して参ります。
お楽しみに！
千葉市若葉区の外壁塗装専門店・株式会社雅は、
お客様が今のお住まいに安心して長く住み続けられるように、
丁寧なヒアリングや綿密な現地調査に始まり、
着工後には、高圧洗浄やコーキング工事といった下地処理の段階から
プロの塗装職人による丁寧で繊細な外壁・屋根塗装工事を行って参ります。
また、足場組立て前の近隣へのご挨拶回りも、
お客様任せにせず、雅の女性スタッフが幅広く丁寧に行って参ります。
「丁寧な説明から始まって、
職人さんが繊細な仕事ぶりでやってくれた。
雅さんに頼んで本当に良かった。」
「これでまた安心して長く住み続けられます。」
「外壁・屋根塗装だけでなく、キッチンや水回りの大工仕事までやってくれた」
「ご近所さんからの評判も上々で嬉しい。」
と言って頂けるように、
株式会社雅は、
「お客様の大切なお住まいを塗装でお守りします。」
広報担当の今泉でした。
お問い合わせはこちら↓
https://tosou-miyabi.com/contact/
＜参考文献＞
（１）外壁塗装の苦情・トラブルの種類や件数の推移が分かる統計資料
①公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターwebサイト
「住まいるダイヤル」
②「大規模修繕工事新聞」webサイト
https://daikibo.jp.net/archives/11910
（２） 久保信也著「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」
（幻冬舎、2021年）
（３）池田聡著「リフォームで一番大切な外壁塗装で失敗しない方法」
（クロスメディア・パブリッシング、2021年）
【公式HP】
https://www.tosou-miyabi.com/
【各種SNS】
▶︎Twitter
https://twitter.com/miyabi_tosou818
▶︎YouTube
https://www.youtube.com/channel/UCOxsucbuh1VEdVyWrHeeong
▶︎Instagram
https://www.instagram.com/miyabi_toso…
