塗装業者のタイプ別の特徴とは?(後編)                                 【千葉市若葉区外壁塗装・株式会社雅】|千葉で外壁塗装なら【株式会社雅】屋根塗装、防水工事、雨漏り修理他

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2021.09.04 ブログ

塗装業者のタイプ別の特徴とは?(後編)

【千葉市若葉区外壁塗装・株式会社雅】

 

 

 

 

「家の外壁が傷んできて、そろそろペンキの塗り直しかな。

ネットで検索してみたけど、色々な業者が出てきて、

どこに頼めばいいのかがよく分からない・・・。」

 

とお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 

 

そこで、前回記事に引き続き、

 

【塗装業者のタイプ別の特徴】

 

について、

 

その後編をご説明して参ります。

 

それでは早速、いってみましょう!

 

 

 

まず復習として、

外壁塗装を仕事としている業者の種類
について見てみますと、

 

〇 大手ハウスメーカー

 

〇 工務店

 

〇 リフォーム会社

 

〇 塗装専門店

 

〇 訪問販売業者

 

といった業者さんがいましたね。

 

 

 

今回の記事(後編)では、

 

〇 塗装専門店

 

〇 訪問販売業者

 

の2つについてご紹介していきますね。

 

 

 

 

〇 塗装専門店

 

塗装専門店とは、

外壁塗装に特化した専門業者のことをいいます。

工務店が家を「つくる」仕事が中心だとすれば、

塗装専門店は家を「守る」仕事が中心になります。

 

ちなみに、株式会社雅は外壁・屋根塗装の専門店になります。

 

 

塗装専門店のメリットは、

 

・地域を商圏にしているため

 依頼者にとって距離が近く、

 細かな注文に対応してもらいやすいこと

 

・外壁や屋根の塗装専門で事業をしているため、

 塗装の知識や技術力・対応力も安心できること

 

・地元知識(自然環境、建物事情、生活状態、道路事情など)が

豊富であること

 

などが挙げられます。

 

 

 

他方、塗装専門店のデメリットは、

 

(全ての塗装専門店がそうであるとはいえないものの)

 

中には、塗装専門店を名乗っていながら、

依頼を受けるだけで、

実際には塗装職人が一人もおらず、

全ての工事を下請けの職人に丸投げしている業者も

あるということです。

 

そういった業者の場合、

「専門店」と呼ぶには、

塗装に関する知識・技術・経験ともに

不十分なことがあります。

 

 

それでは、良い塗装専門店の見極めポイントとは

何でしょうか?

 

・自社で職人を雇って教育しているかどうか

 

・業務委託契約の形であっても、

 社長自身が職人上がりであり、

 協力職人との日常的なコミュニケーションの中で

 教育指導・監督が実質的になされているかどうか

 

といった点です。

 

つまり、お客様から承ったお声が

工事内容・実施方法などにきちんと反映される体制に

なっているかどうかがポイントになります。

 

そうでなければ、

お客様が安心して塗装工事を依頼できませんから。

 

 

 

 

〇 訪問販売業者

 

訪問販売業者とは、

営業担当者が町を回り、各家のインターフォンを押して

外壁塗装の飛び込み営業をする業者のことをいいます。

 

外壁や屋根は、

劣化具合が外からすぐに分かるため、

「このまま放っておくと大変ですよ。」

と指摘して

不安を煽るのが(指摘営業)、

訪問販売業者の基本的な営業方法になります。

 

 

訪問販売業者は、
外壁塗装会社から依頼を受けて、
営業の代行を行う会社ですので、

塗装に関する知識・技術・経験ともに

不十分なことが多く、

また、中間マージンの発生や、

お客様・訪問販売業者・塗装会社の三者間での

伝言ゲームになりがちです。

 

外壁塗装やリフォーム工事のクレームの多くが、

訪問販売業者に依頼することで

トラブルになっているケースであるため、

あまりお勧めできません。

 

訪問販売業者が来た場合には、

「そろそろ塗り替えが必要なのかな?」

と考えるきっかけの1つくらいにしましょう。

 

 

 

千葉市若葉区の外壁塗装専門店・株式会社雅は、

お客様が今のお住まいに安心して長く住み続けられるように、

丁寧なヒアリングや綿密な現地調査に始まり、

着工後には、高圧洗浄やコーキング工事といった下地処理の段階から

プロの塗装職人による丁寧で繊細な外壁・屋根塗装工事を行って参ります。

 

また、足場組立て前の近隣へのご挨拶回りも、

お客様任せにせず、雅の女性スタッフが幅広く丁寧に行って参ります。

 

「丁寧な説明から始まって、

職人さんが繊細な仕事ぶりでやってくれた。

雅さんに頼んで本当に良かった。」

 

「これでまた安心して長く住み続けられます。」

 

「外壁・屋根塗装だけでなく、キッチンや水回りの大工仕事までやってくれた」

 

「ご近所さんからの評判も上々で嬉しい。」

 

と言って頂けるように、

 

 

株式会社雅は、

「お客様の大切なお住まいを塗装でお守りします。」

 

 

 

お問い合わせはこちら↓

https://tosou-miyabi.com/contact/

 

 

 

 

 

 

 

<参考文献>
(1)外壁塗装の苦情・トラブルの種類や件数の推移が分かる統計資料
 公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターwebサイト

  「住まいるダイヤル」 

  https://www.chord.or.jp/

 

 ②「大規模修繕工事新聞」webサイト

  https://daikibo.jp.net/archives/11910

 

 

(2) 久保信也著「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」

  (幻冬舎、2021年)

 

 

(3)池田聡著「リフォームで一番大切な外壁塗装で失敗しない方法」

  (クロスメディア・パブリッシング、2021年)

 

 

 

 

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