よく耳にする外壁塗装のお悩みや苦情トラブルについて

【千葉市若葉区の外壁屋根塗装・株式会社雅】

「最近、うちの家の外壁が色褪せてきたなあ・・・。ペンキの塗り直しが必要かな？」

「屋根から雨漏りしている気がするんだけど、どこの業者に修理を頼めばいいのかな？」

「うちの家の壁のペンキがはがれてきているんだけど、DIYでペンキ塗りできるかな？」

一戸建てにお住まいでこういった思いを持っている方もいらっしゃるのではないでしょうか？

千葉市の外壁・屋根塗装専門店である株式会社雅のブログでは、
こういった外壁塗装や屋根の修理・塗装、

雨漏り対策、家の内外のリフォームについてお悩みの方に向けて、

お役立ち情報をお届けして参りたいと思います。

今回は、外壁塗装業界でお客様からよく耳にする外壁塗装のお悩みや苦情トラブルについてお話ししたいと思います。

【外壁塗装・屋根修繕のお悩み相談例】
前に依頼した塗装業者の知識不足・確認不足・手抜きなどにより、

①塗料（ペンキ）の膨れ・はがれ

②塗料や外壁のひび割れ

③性能不足

④汚れ

⑤雨漏り

といったお悩みをお客様からご相談いただくことがあります。

①塗料（ペンキ）の膨れ・はがれと、
②塗料や外壁のひび割れは、
もちろん経年劣化による場合もありますが、
通常は見た目も機能も10年以上維持できます。

しかし、塗装業者の知識不足・確認不足・手抜きなどにより、
塗料の選定や塗装方法に問題があった場合は、
塗膜の膨れ・剥がれ・ひび割れなどの急速な劣化が発生してしまうことがあります。

③性能不足については、

塗装業者の塗装工事前の現地調査が不十分であったり、

職人の知識や経験不足により、

塗装後15年もつはずの塗料が5年ほどで色褪せてきたり、

遮熱・断熱塗料のはずなのに室内が暑いままだったりなどの症状が見られることです。

④汚れについては、

湿気が多い立地条件なのに、

それに適した下地処理や機能性の塗料を使ってもらわなかったりしたために、

カビやコケが外壁や屋根に異常に繁殖してきたり、

排ガスなどによる汚れがつきやすくなってしまっているなどの症状が見られることです。

防カビ・防コケ・防汚機能の塗料で塗ってもらったはずなのに、

施工不良のために、カビ・コケ・排ガスなどの汚れが屋根や外壁につきやすくなっていることもあります。

⑤雨漏りは、

実は、屋根そのものだけでなく、

外壁の破損が原因である場合も多いです。

主な雨漏りの原因としては、

・屋根や外壁の経年劣化によるひび割れ

・屋根裏や窓の付近の結露による木部の腐食

といったものが考えられます。

そこで、雨漏りの補修をする場合には、
まずは、念入りに屋根や外壁を現地調査して雨漏りの原因を特定し、
特定された原因部分の補修を行った上で、

屋根や外壁の塗装をしていく必要があります。

なお、下地の木部の部分自体が腐ってしまっている場合には、
その上から表面だけを塗装し直しても雨漏りはなおりませんので、

下地そのものの葺き替え工事が必要になってくる場合もありますので、

ご注意ください。

前に依頼した塗装業者の知識不足・確認不足・手抜きなどにより、

①～⑤の症状が屋根や外壁に見られてお困りのお客様が株式会社雅にご相談にいらっしゃいます。

「悪質な塗装業者のよくある営業トーク」↓

https://tosou-miyabi.com/topics/common-sales-talks-of-malicious-painters/

ご信頼にお応えするべく、

株式会社雅では外壁塗装専門店のプライドにかけて、

念入りな現地調査と自社専属職人による丁寧で繊細な工事を行ってきております。

①～⑤の外壁・屋根の症状を放置しますと、

後に大掛かりな工事が必要になってしまう場合が多いので注意が必要です。

また、「前に依頼した外壁塗装業者が倒産・廃業してしまって、

直してもらえない・相談できない・・・。」ので困っていると、

株式会社雅に相談しにいらっしゃるお客様もおられます。

「良い塗装業者を選ぶポイント（前編）」↓

https://tosou-miyabi.com/topics/points-for-choosing-a-good-painter-part-1/

「良い塗装業者を選ぶポイント（後編）」↓

https://tosou-miyabi.com/topics/points-for-choosing-a-good-painter-part-2/

家を長持ちさせて、安心・安全な気持ちで長くお住まいになるためには、
念には念の入った現地調査と、丁寧かつ繊細な仕事ぶりの専門の職人による工事が欠かせません。

「あれっ？」と思ったら、お早めに外壁塗装専門店へご相談をされると良いと思います。
職人の丁寧さ・繊細さ・誠実さで外壁塗装業者をお選びになりますと、後々まで安心・安全です。

千葉市若葉区の外壁塗装専門店・株式会社雅は、

お客様が今のお住まいに安心して長く住み続けられるように、

丁寧なヒアリングや綿密な現地調査に始まり、

着工後には、高圧洗浄やコーキング工事といった下地処理の段階からプロの塗装職人による丁寧で繊細な外壁・屋根塗装工事を行って参ります。

また、足場組立て前の近隣へのご挨拶回りも、

お客様任せにせず、雅の女性スタッフが幅広く丁寧に行って参ります。

「丁寧な説明から始まって、

職人さんが繊細な仕事ぶりでやってくれた。

雅さんに頼んで本当に良かった。」

「これでまた安心して長く住み続けられます。」

「外壁・屋根塗装だけでなく、キッチンや水回りの大工仕事までやってくれた」

「ご近所さんからの評判も上々で嬉しい。」

と言って頂けるように、

株式会社雅は、

「お客様の大切なお住まいを塗装でお守りします。」

 広報担当の今泉でした。

お問い合わせはこちら↓

https://tosou-miyabi.com/contact/

＜参考文献＞
（１）外壁塗装の苦情・トラブルの種類や件数の推移が分かる統計資料
　①公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターwebサイト

　　「住まいるダイヤル」　

　　https://www.chord.or.jp/

　②「大規模修繕工事新聞」webサイト

　　https://daikibo.jp.net/archives/11910

（２） 久保信也著「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」

　　（幻冬舎、2021年）

（３）池田聡著「リフォームで一番大切な外壁塗装で失敗しない方法」

　　（クロスメディア・パブリッシング、2021年）

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